Søg
Sitemap | Print siden
logo
Rollen som oplæringsansvarlig Afstemning af forventninger Introduktion Praktikplan Samtalen Uformelle opfølgningssamtaler Sidemandsoplæring Observerbare grunde Adfærd og attitude Samtaler i forbindelse med skole- og praktikforløb Den formelle samtales hensigt Samtaletyper Planlægning af den formelle samtale Teknikker til samtalen Den svære samtale Eksempler på skemaer til opfølgningssamtalen Coaching Fagprøven og afslutning på uddannelsen Links til Uddannelsesnævnet
Adfærd og attitude
I det daglige ser du måske en adfærd og attitude hos din elev, som ikke er som I har aftalt. Dette skal naturligvis påpeges nu og her og ikke vente til en senere samtale.
Det kunne eksempelvis væreelevens påklædningelevens kundekontaktelevens sprogIgen er det vigtigt at håndtere dette som ligeværdig, da det jo ikke er sikkert, elevens opfatter ”fejlen”, som du gør. Den helt nye elev er måske stadig lidt usikker på regelsættet.

”Hvordan er det nu vores regler er om påklædning?”
”Hvordan mener du, du lever op til dette?”
”Hvordan synes du, du håndterede kundens reklamationer?”
”Hvordan harmonerer det med vores reklamationsregler?”
Osv. 

Det er sættet af gensidige aftaler, der skal styres på plads i fællesskab.
Kontakt | Om Oplæringsansvarlige Link til HK/HANDELLink til HK/PRIVATLink til DANSK ERHVERV